为进一步增强青年干警联系群众、服务群众的意识，高淳法院组织青年干警到信访一线进行轮岗锻炼。他们在听民心、解民忧的过程中会产生怎样的感受？为此，高淳法院推出【我的接访初体验】专栏，分享他们的接访感悟。
金融庭 李玲
信访工作是司法为民的前沿阵地。在今后的工作中，我将从两方面着力：一方面，坚守法治底线，正面看待信访工作。法院信访案件大多涉及对法律适用、裁判结果、执行进度的疑惑，面对表达诉求的当事人，要在坚守法律底线的同时，耐心倾听，梳理案件事实，答疑解惑；另一方面，注重总结反思，推动审判质效提升。信访接待工作不仅是解决个案，更是发现审执工作短板的重要途径。作为一名员额法官，在倾听当事人诉求的过程中，通过对信访案件的梳理分析，时刻提醒自己在办案过程中注重程序规范及释明工作，从源头上减少案生案、案生访的问题。
立案庭 蒋世文
信访是连接人民群众和法院的桥梁。在今后的工作中，我将从以下几方面做出努力：一是提升专业素养。不断学习和更新法律知识，在面对复杂多样的信访问题时，准确把握问题本质，做到有理有据地化解纠纷；二是优化沟通技巧。用耐心倾听、适时引导，缓解信访群众的焦虑情绪，用通俗易懂的语言解释法律条文，帮助他们准确表达自身诉求，精准化解问题；三是加强经验总结。每一次接待工作都是一次宝贵的经验积累，只有做好自身反思与学习，不断提高业务能力和应变能力，才能以饱满的热情投入到信访工作中，更好地为人民群众服务。
立案庭 刘叶
成长源于实践，只有真正面对群众，才能理解他们的需求。在信访接待中，我领悟到信访工作的本质是搭建法治共识的通道。法律条文虽然是严谨的逻辑体系，但司法工作者需要始终拥有人文关怀的温度。我们既要运用法律构建理性认知的框架，更要以真诚的共情消融当事人心中的坚冰。坚守法律底线的同时，在法理与情理之间寻找温度，让冰冷的法律条文绽放出人性光芒。在以后的工作过程中，我将努力提升自己的沟通与应变能力，做到多做一点、多想一步、多说一句，切实解决好矛盾纠纷，展现新时代法院干警的责任与担当。
