近日，高淳法院漆桥人民法庭驻庭调解员王叔军收到一个从河南郑州寄来的快递，打开一看，原来是不久前的一位当事人寄来的锦旗，锦旗写着“耐心细致化解矛盾，不忘初心服务人民”。

2021年7月，李某入职某公司，被派遣至缅甸从事架设高压电缆线工作，为期一年的劳动合同到期后，某公司并未与李某续签劳动合同，也未缴纳社保。2023年3月，吴某在境外因身患疾病提出离职，回国治疗却发现无法享受医保，经济负担加重，吴某拟诉讼至高淳法院。

案件分流至王叔军手中，他认真查看相关材料，并电话联系双方当事人了解案件详情。在沟通交流中，王叔军发现双方都有和解意向，考虑到当事人均身处外地，便采取远程视频的方式进行调解。吴某要求公司支付未签订书面合同的双倍工资，以及因未缴纳社保而无法报销的医疗费等各项损失共计36万元。某公司表示，公司正面临转型升级的关键时刻，资金有限，只愿意补偿9万元。双方因赔偿数额差距较大，未能达成一致意见，第一次调解以失败告终。

继上一次远程视频调解后，王叔军先后6次与当事人及代理人进行电话沟通，耐心细致地向双方释法明理，分析案情，为下一次的调解奠定基础。

“这件事情本身就是你们失误造成的”“为职工缴纳社保是公司应承担的法定义务”“吴某因生病欠下不少债务，生活属实不易……”

再次调解时，王叔军把法律规定与公司的社会责任、人文关怀结合起来，向某公司负责人耐心释明不履行义务的法律后果，并阐述李某因生病面临的生活困境，动之以情、晓之以理，最终某公司同意履行13万元赔偿金。

“案件能调解成功离不开您的认真和耐心……”王叔军调解员用认真耐心化解矛盾，用真情实意回应当事人诉请，赢得了当事人的认可。

高淳法院将进一步加大诉前调解力度，架起当事人之间沟通的桥梁，为群众提供省时省力、高效便捷的纠纷解决途径，促进矛盾纠纷高效化解。