高淳法院诉讼服务中心获评为2019年度南京市“青年文明号”集体。诉讼服务中心是当事人接触法院、感受法院公平正义的第一关口，有着“门脸”的示范效应。高淳法院诉讼服务中心紧跟最高法院《关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心意见》的工作步伐，真抓实干、多措并举，加快推进诉讼服务中心“提档升级”，较好地树立了窗口形象，也向社会展示了新时代法院青年干警朝气蓬勃、文明服务的良好形象。

创青年文明号，发挥青年文明号先锋模范作用

青春心向党

组织青年干警积极开展“青年文明号 青春心向党”主题下的“青年文明号带头青年大学习”、“青年文明号向国庆献礼”、“青年文明号促团建”、“青年文明号创新创效”、“青年文明号进社区”等系列活动。

助力“无讼村（社区）”创建

严格落实区两办《关于开展“无讼村（社区）”创建活动的实施意见》要求，在全区按照“一街一庭、一村一点、一校一站”的框架搭建“无讼村（社区）”创建工作平台的一项重要举措，持续发挥好“巡回审判法庭”的作用，将司法资源下沉并融入基层社会治理，以更务实的举措提升创建工作实效，推进创建活动的深入开展。

聚焦司法为民，全面升级智慧诉讼服务新模式

持续推进网上立案

广泛宣传、积极推动网上立案工作，对区域内的六类主体和物业公司实行“不见面”网上立案。对无法自行网上立案的主体，则辅之以“自助”+现场指导“代办”等方式帮助快速完成立案。

增设“人脸识别”安检系统

自动采集来访当事人身份、人脸信息，并进行同步核验，做到一人一证，当事人再次来访时“刷脸”即可通行。通过对不同人群设置不同安检方式，初步实现对律师“礼遇免检”和对缠访闹访、失信被执行人“预警提示”，强化了司法安全。

继续完善便民举措

上线使用了文书拷贝系统、电子图书馆，配置自动填单机，开通网上诉讼保全、网上缴费等功能服务，努力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作目标。目前，高淳法院诉讼服务中心具备了“诉前分流、立案登记、诉讼服务、案件速裁、诉调对接、涉诉信访、司法辅助”等功能，能为当事人提供线上线下“全方位、智能化、一站式”的司法服务。 

深化繁简分流，有效破解案多人少“瓶颈”问题

打造“四员一体”速裁团队

以审判权运行机制改革为契机，设立速裁中心，组建民事速裁团队，将人民调解员嵌入其中，速裁法官工作室和人民调解工作室合署办公，搭建“1审+1助+1调+1书”的“四员一体”新团队架构，实现优势互补，资源最大化利用。

完善繁简分流工作机制

推行以“诉前调解分流、立案简案分流、诉中难案流转”为内容的“二分流一流转”模式。在立案审查阶段即引导当事人诉前调解分流，由速裁团队的人民调解员进行调解；立案后按照“原则性界定、例外式排除”的标准，采用“筛筛子”的方法，实现简单案件的分流。

强化“语音识别+无书记员”庭审方式应用

借助语音识别及“三同步”技术，在“三重备份”确保庭审音视频数据安全不丢失的情况下，速裁团队用庭审录音录像替代书记员庭审记录，实现案件审理效率的大提升。目前，速裁案件庭审平均用时不到20分钟，速裁团队日均调解、开庭案件8次以上。

坚持综合施策，努力构建矛盾纠纷多元化解新格局

着力打造综合性的“高淳法院诉调对接中心”

按照标准设立“一站一室”，积极争取将行政调解、行业调解、社会调解组织等引入中心。会同司法局、房产局出台《关于建立物业矛盾纠纷多元化解工作机制的实施细则》，房产局派人入驻，协助调处物业纠纷、查询房产登记信息等。

创新在线纠纷解决机制

加快推进道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台建设，制定出台相关实施办法，推动公安机关、调解组织、鉴定机构、保险公司协同配合；增设“远程视频”调解系统，当事人扫描二维码安装客户端，即可通过移动会议系统实现多方异地视频连线进行调解、庭审、调查、提讯等。

“青年文明号”既是一种荣誉，也是一种责任。在今后的工作中，高淳法院诉讼服务中心将继续发扬青年文明号集体的先锋模范作用，以成绩为动力，开拓工作思路、创新工作方法，勇担职责和使命，为人民群众提供更便捷高效的司法服务！