近日，高淳法院李筱卉人民调解工作室高效调解一起邻里纠纷，促使双方当事人握手言和，消除隔阂，化解矛盾。

装修漏水，引发邻里矛盾

李某和王某是某小区上下楼的邻居，2020年10月份，李某发现家中卫生间及厨房有漏水现象，严重影响了正常生活。经物业人员检查发现，是王某装修时弄坏了管道，导致污水渗漏。李某和王某二人通过多种途径试图解决纠纷，但均未果，反而使得矛盾越发激化。

化解矛盾，双方握手言和

李某起诉至高淳法院，案件分流至诉前调解。人民调解员李筱卉了解基本情况后，通过电话等方式却联系不上王某。几经辗转，最终通过微信成功添加王某为好友。本着平息矛盾更要修复关系的原则，调解员邀请双方至调解室进行诉前调解。一方面仔细倾听原告提出的诉请，详细了解房屋现状，另一方面积极释法明理，做双方思想工作，缓解情绪。

在调解员的耐心调解下，王某愿意一次性支付原告赔偿款800元，并积极配合解决漏水问题。双方握手言和，邻里的隔阂也随之解开，调解员看着两人紧握的双手鼓起了掌。

积极回访，促进邻里和谐共处 

“这次多亏了法官和调解员的积极调解，事情才能在这么短的时间内得到解决，真的是太感谢了。”调解成功一周后，调解员积极进行电话回访，了解装修的进度，而李某也在电话中表达了自己的谢意。

“俗话说远亲不如近邻，邻里之间，楼上楼下，难免可能会有些小摩擦很正常，相互退让一步，邻里关系才会变得更温馨和谐。”调解员表示，800元的赔偿款不多，但挽回的是邻里情谊。