2019年8月5日，高淳法院徐珍人民调解工作室采用远程视频方式，成功调解一起买卖合同纠纷，将矛盾有效化解于诉前。

经了解，该案被告欠原告货款11830元，一直未给付，原告起诉至法院。在立案审查阶段，考虑到该起纠纷标的额不大且事实清楚，遂及时引导当事人进行诉前调解，在征求当事人意见后，将该案件移交至诉调对接中心徐珍人民调解工作室进行调解。

人民调解员徐珍详细了解案件事实后，从互谅互让出发，积极做好双方当事人的思想工作，同时考虑到被告在浙江省瑞安市，路途较远，为减轻当事人诉累，决定采用远程视频进行调解。事务助理指导双方当事人下载安装了“云会议”APP，成功登陆后，双方进行远程视频通话，在人民调解员徐珍的主持下，仅仅20分钟双方就达成了一致意见，被告当场将货款转账给原告，矛盾纠纷得以快速圆满解决。

今年，高淳法院深入推进矛盾纠纷多元化解工作，坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，在保障当事人诉权的前提下，尽可能予以非诉分流，有效减少了诉讼增量。1-7月，全院新收案件6545件，同比下降10.5%，非诉分流案件1532件，大量纠纷在诉前得到有效化解。