高淳法院自2021年11月3日推出“群众身边的e法官”程序以来，以有限的司法资源为辖区群众提供公共法律服务，较好地发挥了人民法院在诉源治理中的引领推动作用。

推广情况

11月3日，高淳法院“群众身边的e法官”程序正式上线发布。11月-12月，全院73名政法网格员紧密结合“法官进网格”、审判执行等工作，累计150余次深入网格，向辖区群众推广使用“群众身边的e法官”，线上线下共同打造“24小时政法网格员”。为方便线上线下推广，共计制作“群众身边的e法官”短视频两档、宣传海报100幅、使用手册1500张。

咨询、答复情况

截至2021年12月31日，“群众身边的e法官”累计收到并答复群众各类法律咨询112起。

问题类型分布

从法律咨询问题的类型上看，民事类75件，刑事类1件，其他程序性问题（如维权途径、证据收集等）36件，分别占比66.96%、0.89%、32.14%。

民事类问题主要集中在交通事故、民间借贷、房屋租赁、相邻权、追索劳动报酬、物业纠纷等类型。

地域分布

从咨询人地域分布来看，淳溪街道56人，古柏街道25人，砖墙镇8人，阳江镇6人，漆桥街道5人，固城街道5人，东坝街道3人，桠溪街道4人。

团队打造

出台《关于群众身边的e法官小程序运行的工作规范》，以“1名分管领导+1名庭室长+1名法官助理”的模式组成8个咨询答疑小组，确定了各咨询答疑专班每周轮流值班制，组建专门微信联络群，通过“咨询-答复-追加咨询-再答复”的方式，确保与咨询对象沟通顺畅。

典型案例

Q：租户欠房东水电费未缴清，人已卷铺盖离开，请问如何追回钱款？

A：对于您反映的情况，需固定双方存在租赁关系以及所欠款项等证据，可依法向法院提起诉讼。

Q：我的车被路边的树砸了，车是去年买的，因为出了如此事故导致我严重的心理阴影而无法开这辆车。经咨询，这车正常可以卖9.2万元，但现在因出了事故修好后只能卖5万元左右，请问我这个车辆贬值费和非本人意愿而要卖车的折旧费怎么和肇事方解决？

A：对于你反映的情况，根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，对当事人请求侵权人赔偿因道路交通事故造成的财产损失范围作出了明确规定，车辆的贬值损失不属于上述司法解释规定的应由侵权人赔偿的范围，该条规定对于其他类型的侵权行为在司法实践中参照适用。

Q：我在某公司实习，该公司规定工作满三个月转正交保险，实习期抵试用期。七月底签合同时，合同规定的工资比面试时约定的少，且转正期公司没有为我缴纳社保，我拒绝签订合同，结果老板让人事口头辞退我，通知我一周后离职。我的情况可以申请劳动仲裁吗？需要准备哪些材料？

A：对于您反映的情况，您可以依法申请劳动仲裁，如申请，需要收集并提供以下证据：公司关于工作满三个月转正交保险、实习期抵试用期的规定，面试时对工资的约定相关证据，是否与公司建立实际的劳动关系的相关证据等。