为进一步增强青年干警联系群众、服务群众的意识，高淳法院组织青年干警到信访一线进行轮岗锻炼。他们在听民心、解民忧的过程中会产生怎样的感受？为此，高淳法院推出【我的接访初体验】专栏，分享他们的接访感悟。
阳江法庭 甫君
在接访工作中，我深刻体会到做好这项工作需要倾注真心与巧劲：一是耐心倾听缓情绪。通过真诚倾听，了解其核心诉求，缓解群众情绪，建立信任，为后续工作开展奠定基础，让司法关怀从接触之初便深入人心。二是清晰沟通解疑惑。用群众听得懂的语言解释法律，客观公正地分析问题症结，清晰告知处理流程。三是协调联动跟进度。强化协作意识，加强与相关部门沟通，推动形成解决问题合力。同时，持续跟踪案件办理进度，及时向群众反馈进展，确保群众诉求有着落。今后，我会不断加强专业知识学习，在一线实践中积累经验，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。
政治部 彭咏
信访工作无小事，每一件都关乎民生福祉。初涉信访事务，我深切体会到，做好这项工作必须坚持“五心”原则：一是秉持耐心，面对群众反映的问题，耐心倾听、细致疏导，引导群众围绕核心内容理性表达诉求。二是保持专心，接访过程中要全神贯注，认真倾听群众心声，与群众同频共振。三是做到细心，细致记录群众反映的每一个事实与要求，确保信息完整性和准确性。四是体现贴心，在细节处展现人文关怀，以暖心细微之举传递司法温度。五是坚守恒心，对群众反映的问题持续跟踪落实，确保事事有回音、件件有落实，以实实在在的成效践行司法为民宗旨。
审管办 杜再欣
接访工作使我对“司法为民”这一根本宗旨有了更真切的体会：一是要倾听诉求，筑牢司法为民起点。面对每一位信访群众，我们不仅要听清法律事实，更要听懂背后的民生诉求，让人民群众在案件办理之初就感受到司法关怀。二是要释明法理，深化司法为民内涵。将晦涩难懂的法律术语转化为接地气的家常话，用人民群众听得懂、愿意听、记得住的方式，把抽象的法理讲透，引导其依法维权。三是要纾解困境，锚定司法为民落点。对于确有困难的群众，主动告知其申请司法救助的路径，提供多元化纠纷解决途径，这既是对群众诉求的积极回应，也是司法职责的主动延伸。未来，我将秉持这份认知与敬畏，踏实前行，不负使命。
