5月以来,高淳法院依托参与社会治理“8+2+N”工作机制,前往有物业纠纷的小区集中开展矛盾纠纷化解工作。目前已深入5家小区,督促物业公司履行服务管理义务,积极向业主释法明理,调处纠纷20余件次。

楼道全部清空 物业费立即付清
“幸亏你们今天来了,不然这个事还不知道什么时候才能解决。”业主老张向调解员反映,小区楼道经常堆了不少垃圾,不仅影响了出行,还有不小的安全隐患。“我们也定期清理楼道间的杂物,但是有的居民不配合,也有的居民今天清理了,明天又有新的冒出来。另外这户已经有8年没有交物业费了。”物业公司工作人员也反映清理工作确实存在一定的困难。
调解员在员额法官指导下,现场向双方普及物业服务合同履行中业主和物业公司的权利义务。物业公司立即组织人员将堆满杂物的楼梯间清理到位,同时开展小区内同类型问题的整改工作。业主老张也将拖欠的全部物业费一次性缴清。

业主烦心事 共同来解决
“张经理,我们已到你们小区门口,辛苦你组织下值班人员和我们一起了解业主老刘反映的小区电动车问题。”5月23日晚10点,案件承办人就此前调解的一起物业费服务合同纠纷中,业主老刘反映的电瓶车摆放问题,对该小区各楼栋进行现场查看。
“离停车位较远的楼栋仍然存在电动车摆放问题,需要做好引导。”大家动手将车辆规范停放。针对业主电动车停车位不够的问题,承办人与物业公司工作人员进行释明,对于多次劝阻不听的业主应及时向相关部门反映依法处理。
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